Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Mindelia (a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott jóga és wellness szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozzák.

Az ÁSZF minden ügyfél számára kötelező érvényű, aki igénybe veszi a Szolgáltató szolgáltatásait vagy kapcsolatba lép vele a weboldalon keresztül.

⚠️ Fontos egészségügyi nyilatkozat

A weboldalon és szolgáltatásaink során nyújtott információk kizárólag oktatási és általános tájékoztatási célokat szolgálnak. Nem minősülnek orvosi tanácsnak, diagnózisnak vagy kezelési javaslatnak. Egészségügyi problémák esetén mindig forduljon orvoshoz vagy szakképzett egészségügyi szakemberhez.

2. Szolgáltató adatai

Szolgáltató: Mindelia

Weboldal: www.mindelia.hu

E-mail: [email protected]

Ügyfélszolgálat: [email protected]

3. Szolgáltatások

3.1 Szolgáltatási kínálat

Hatha jóga órák
Vinyasa flow órák
Meditációs gyakorlatok
Egyéni jóga órák
Tematikus workshopok
Jóga retreatok
Online konzultációk

3.2 Szolgáltatás nyújtásának módja

A szolgáltatásokat személyesen, csoportos vagy egyéni formában nyújtjuk. Az órák időpontját és helyszínét előzetesen egyeztetjük az ügyfelekkel.

4. Szerződéskötés

4.1 Kapcsolatfelvétel

A szerződéskötés a weboldalon található űrlap kitöltésével és elküldésével kezdődik. Ez nem jelent végleges megrendelést, hanem érdeklődést a szolgáltatások iránt.

4.2 Ajánlat és elfogadás

A Szolgáltató a megkeresés alapján személyre szabott ajánlatot tesz, amelyet az ügyfél írásban (e-mailben) fogadhat el. A szerződés az elfogadással jön létre.

4.3 Előzetes egészségügyi felmérés

Minden ügyfél köteles tájékoztatni a Szolgáltatót egészségi állapotáról, sérüléseiről, korlátozásairól, hogy a megfelelő gyakorlatokat ajánlhassuk. Krónikus betegségek vagy komolyabb egészségügyi problémák esetén orvosi engedélyt kérünk a jógagyakorláshoz.

5. Díjak és fizetés

5.1 Díjszabás

A szolgáltatások díjait egyedileg, az ügyfél igényei és a választott program alapján állapítjuk meg. Az árak az érvényes ÁFA-t tartalmazzák.

5.2 Fizetési feltételek

Egyéni órák: előre fizetés szükséges
Csoportos órák: óradíj vagy bérletek
Workshopok: előzetes regisztráció és befizetés
Retreatok: foglalóval és részletekben

6. Lemondás és módosítás

6.1 Ügyfél részéről

Egyéni órák: 24 órával előtte lemondható díjmentesen

Csoportos órák: 4 órával előtte lemondható

Workshopok: 48 órával előtte 100% visszatérítés

Retreatok: 30 nappal előtte 100%, 14 nappal előtte 50%

6.2 Szolgáltató részéről

A Szolgáltató fenntartja a jogot órák lemondására vis maior vagy előre nem látható körülmények esetén. Ilyen esetben a befizetett összeg teljes mértékben visszatérítésre kerül vagy pótóra biztosítása történik.

7. Felelősség és kockázatvállalás

7.1 Egészségügyi felelősség

• Az ügyfél saját felelősségére vesz részt a jógaórákon
• Minden gyakorlatot a saját képességeihez és komfortérzetéhez igazítson
• Fájdalom vagy kellemetlenség esetén azonnal hagyja abba a gyakorlatot
• Egészségügyi problémákról mindig tájékoztassa az oktatót

7.2 Szolgáltató felelőssége

A Szolgáltató szakszerű oktatást és biztonságos környezetet biztosít, azonban nem vállal felelősséget az ügyfél helytelen gyakorlásából eredő sérülésekért.

7.3 Kockázatvállalás

Az ügyfél tudomásul veszi, hogy a jógagyakorlás bizonyos kockázatokkal járhat, és vállalja a felelősséget saját testi épségéért.

8. Szerzői jogok és adatvédelem

8.1 Szerzői jogok

A Szolgáltató által készített gyakorlatok, programok és oktatási anyagok szerzői jogi védelem alatt állnak. Ezek engedély nélküli felhasználása tilos.

8.2 Adatvédelem

Az ügyfelek személyes adatainak kezelését a külön Adatvédelmi Szabályzat régírozza.

9. Panaszkezelés

Panaszait az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

E-mail: [email protected]

Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és válaszolunk.

Fogyasztói jogvita esetén a lakhelye szerinti békéltető testülethez fordulhat, vagy a bíróság előtt érvényesítheti jogait.

10. Vis maior

A Szolgáltató nem felel a szerződés teljesítésének elmulasztásáért, ha az vis maior (természeti csapás, járvány, háború, kormányzati intézkedések stb.) következménye. Ilyen esetekben a szerződést felfüggesztjük vagy új időpontot egyeztetünk.

11. Jogviták

A szerződésre és jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Vitás kérdések esetén elsődlegesen békés megegyezésre törekszünk.

Megegyezés hiányában a jogvitákra a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság rendelkezik kizárólagos illetékességgel.

12. Egyéb rendelkezések

12.1 ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A változtatásokról ügyfeleinket e-mailben értesítjük.

12.2 Részleges érvénytelenség

Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajtanhatatlan, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

12.3 Kapcsolat

Az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal az [email protected] e-mail címen.